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Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 7 à 12 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés en colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature dans la boîte aux lettres du destinataire. Vous pourrez suivre votre colis en ligne grâce au N°de suivi que nous vous remettrons dès son expédition. Si le colis dépasse 5 kgs, une contre-signature sera demandée au destinataire.

Dans le cas ou le colis ne rentrerait pas dans la boîte aux lettres et en l'absence du destinataire, un avis de passage sera laissé dans la boîte au lettre du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer. Au delà de cette période, le colis vous sera retourné.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 
Les dimensions des colis sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Si le client exige une contre signature avant expédition, il devra envoyer un message avant commande dans "contactez nous" pour le demander et payer des frais de port en sus.